Задача
Корпорация с 10 000+ сотрудников столкнулась с ключевыми вызовами: внутренние сервисы утратили ясную роль, продуктовый портфель требовал уточнения и расстановки приоритетов, а отсутствие экосистемного подхода снижало стратегическую согласованность.
Всё это мешало бизнесу адаптироваться к новым требованиям и выстраивать качественное взаимодействие с внутренними заказчиками.
Решение
Мы провели практико-ориентированный тренинг, в ходе которого:
- сформировали структуру внутренней продуктовой экосистемы с учётом бизнес-приоритетов
- приоритизировали портфель внутренних сервисов с фокусом на ценность для пользователей и критерии влияния на бизнес
- разработали ценностные предложения для ключевых продуктов и сервисов
- определили зоны роста и гипотезы развития внутреннего сервиса
Акцент был сделан на вовлечение участников в совместную работу и создание инструментов для эффективного управления внутренними заказами.
Результат
В результате заказчик получил единую модель внутреннего продуктового портфеля как основу для выстраивания согласованной работы с внутренними заказчиками.
Были созданы инструменты и методологии, обеспечивающие эффективное взаимодействие и развитие сервисов в соответствии с меняющимися бизнес-требованиями.