Но что делать, если другие платформы уже доминируют в вашей отрасли? Ситуации, когда «победитель получает всё», встречаются сегодня очень часто. Как же традиционным компаниям создать новые драйверы роста?
Мы расскажем о том, как более широкое понимание экосистемы помогает выстроить стратегию конкурентного противодействия, где ключевыми составляющими являются объединение усилий с партнёрами и новые технологии, такие как блокчейн. Статью написал Матиас Уолтер, основателя методологии Platform Innovation Kit (PIK), а мы перевели её для вас.
работа с платформами и блокчейном
За последние три года мне посчастливилось учиться и работать в двух главных экономических направлениях нашего времени — в области цифровых платформ и блокчейна.
Создание методологии Platform Innovation Kit помогло мне лучше понять экономику платформ и помочь многим компаниям и общественным организациям из списка Fortune500 открыть для себя силу многосторонних бизнес-моделей.
Мне также посчастливилось построить один из трех ведущих центров блокчейн-решений в Германии, где я углубил свои знания о различных типах технологий распределенных реестров (Distributed Ledger Technologies, DLT). Именно там я испытал и внедрил распределенные бизнес-модели, в которых DLT позволяет сотрудничать посредством нейтрального стека технологий.
Этот опыт позволил мне понять природу обоих направлений, их взаимосвязь и различие.
Работая с клиентами, я часто наблюдаю две ситуации:
- Компания хочет перевернуть отрасль и поэтому ищет возможность построить платформу — чтобы в конечном итоге стать победителем, который получит всё.
- Компания, завершив подготовительные работы по цифровой трансформации, автоматизируя процессы, понимает, что новые платформы уже доминируют в отрасли.
Во второй ситуации возникает серьезный вопрос о том, как действовать дальше.
При этом компания видит, что общество также переживает серьёзные изменения. Мы все стали свидетелями влияния доминирующих платформ на нашу повседневную жизнь, например, водители такси выходят на улицы против Uber, местные жители — против AirBnB. Всё больше и больше людей требуют более жестких правил регуляции и налогов.
Итак, как компаниям и обществу развиваться в этих условиях?
Эволюция бизнес-моделей
«От эгосистем к экосистемам» — это выражение я придумал не так давно, не зная о работе Отто Шармера, старшего преподавателя в MIT Sloan School и основателя Presencing Institute. Отто также является соавтором книги «Лидерство в зарождающемся будущем» (Leading from the Emerging Future), в которой описаны восемь ключевых точек трансформации капитализма. Это очень вдохновляет, поэтому я рекомендую прочитать эту книгу, чтобы расширить и углубить понимание экосистем.
Я стал развивать эту мысль еще дальше в направлении экономики и новых бизнес-моделей, как показано на рисунке ниже, где появляющиеся цифровые бизнес-экосистемы — следующий шаг эволюции бизнес-моделей после платформ.
Экосистемы: совместное создание ценности
Когда меня спрашивают, что я понимаю под «бизнес-экосистемами», то я всегда начинаю с простого для понимания примера: мобильность как услуга.
Практически все мы планируем частные поездки одинаково: вы используете несколько различных приложений на смартфоне и большинство из них являются доминирующими платформами: AirBnB для бронирования жилья, UBER для бронирования поездки в аэропорт, сайты для бронирования перелетов, туристические порталы для бронирования экскурсий и так далее.
Эти продукты значительно облегчают планирование поездок, но, тем не менее, остаются не до конца эффективны: вам необходимо использовать несколько отдельных приложений. Что если бы вы могли объединить всё это в одном?
Отправной точкой для бизнес-экосистемы является — объединение услуг в единый интегрированный процесс и повышение эффективности для конечного пользователя.
Появление и развитие таких «бизнес-экосистем» подкрепляется тремя основными тенденциями:
- Пользователи хотят гладкий, «бесшовный» опыт.
- Кооперация работает как стратегия противодействия конкурентным атакам.
- Рост децентрализованных технологий, таких как DLT.
Остановимся подробнее на каждом пункте.
Бесшовный пользовательский опыт
Как я уже объяснял ранее, пользователи становятся всё более зависимыми от своих смартфонов. Растущая потребность в удобстве требует от провайдеров услуг и платформ задуматься о том, как интегрировать и объединять все возможности в одном продукте, чтобы удержать внимание пользователей.
Стратегия кооперации
Платформы, особенно такие мега-платформы, как Google, Facebook, Alibaba, доминируют и выходят на новые рынки, забирая пользователей у существующих компаний. Они хотят занять основные точки контакта, такие как ваш смартфон, дом, автомобиль и т.д., — места, где вы проводите много времени в течение дня.
А как же традиционные компании? Как они могут противостоять атакам больших платформ? Одним из способов может стать объединение нескольких компаний в решении конкретной проблемы, где общее — больше, чем просто сумма его составляющих.
Дело даже не в том, что платформы становятся больше, но и в той ценности, которую они создают: сравните часть пирога (экосистемы) и весь пирог (экосистему) целиком. Поэтому компаниям стоит объединить усилия по решению самых разных задач клиентов, для достижения общей цели этих компаний.
Блокчейн и DLT
После появления Bitcoin мы стали свидетелями рождения многих новых технологий распределённых реестров: Ethereum, Hyperledger, IOTA, Hashgraph и многие другие. Большинство их были запущены как проекты с открытым исходным кодом, где разработчики по всему миру стремились не только разрушить доминирующее положение крупных традиционных компаний, но также и основных платформ, чтобы вернуть больше справедливости на рынок.
Если не считать волну ICO, где некоторые «стартапы» хотели обмануть людей, чтобы забрать их деньги, остаются всё же поистине революционные примеры использования децентрализованных технологий и их внушительный потенциал.
В основном я работал с корпорациями, которые применяли децентрализованный технологии, такие как Hyperledger, в качестве среды для совместной работы.
Там, где компании не доверяют друг другу, эта технология обеспечивает доверие и прозрачность. Очень хороший пример — фонд Energy Web Foundation, где крупные энергетические компании совместно работают над реализацией бизнес-моделей, используя Ethereum. Аналогично такие стартапы, как OpenBazaar, создали децентрализованный онлайновый рынок. Еще пример — Amazon: здесь пользователи являются основными движущими силами платформы. Или мои друзья из Evan, которые строят распределенную сеть для корпораций в Европе, что позволяет им работать вместе и объединять различные отрасли.
Выводы для бизнеса
Успех в эпоху экосистем требует совместной работы. Даже если вы являетесь платформой, корпорацией или блокчейн-стартапом, который играет в «эгосистемную» игру, рано или поздно вы всё равно останетесь позади.
Новые бизнес-модели экосистем возникнут следующим образом:
- Мега-платформы (такие как Alibaba) продолжат поглощать все больше и больше секторов внутри экосистем, объединяя их под своим брендом.
- Традиционные компании объединятся и научатся совместно предоставлять услуги, например, BMW и Daimler, которые недавно объявили о своем плане объединения мобильных стартапов.
- Независимые стартапы будут использовать средства, полученные от ICO, для построения прорывного бизнеса, например проекты на базе DLT наподобие OpenBazaar — бесплатной торговой платформы, принадлежащей пользователям.
Помните, что три основные тенденции ведут нас к новой эре бизнес-экосистем: запрос на бесшовный опыт, сила единства традиционных компаний в конкуренции с крупными платформами, рост технологий распределенных реестров.