Итог: инвентарь и команда
С 27 июля по 30 ноября 2015 года экспертная сеть Rocketmind создала:
Новости
- Оплата госпошлины за загранпаспорт (с августа 2015)
- Объясняем: как не просрочить штрафы ГИБДД
- Регистрация и подтверждение личности через банк
- Запись в детские сады через интернет
- Запись в Росреестр через портал
- Улучшена навигация портала
- Мобильное приложение стало умнее
- Проверка пенсионного счёта на портале
- Премия «Золотой сайт»
- Успели оплатить налоги до 1 октября?
- Видеоролик «Авто»
- Видеоролик «Будь в расчёте с государством»
- Видеоролик «Детский сад»
- Запуск «Регистрации по месту жительства»
- Все госпорталы объединят на единой платформе
- Запись к врачу на новой версии портала
- Загранпаспорт через портал госуслуг
- Российский паспорт через госуслуги
- Регистрация транспорта через госуслуги
- Пять новых услуг на портале
- Получение и замена водительских прав
- Электронные уведомления на портале
- Регистрация по месту пребывания на бета
- Санитарное заключение по проекту строительства
- Единый личный кабинет на бета
- Распоряжение материнским капиталом
- Квитанция об уплате госпошлины — не обязательно
- Обновлённый фоторедактор для паспорта
- Рост на 201%: итоги портала 2015
- Wi-Fi в метро с паролем от госуслуг
- Оплата загранпаспорта на портале
- Премия Рунета — новая версия портала
- Экономия бумаги в 2015 г.
Публикации в соцсетях
- Зачем нужен личный кабинет
- Оплата штрафов и задолженностей
- Как восстановить доступ к личному кабинету
- Кнопка «Обжаловать» в мобильном приложении
- Загранпаспорт на бета-версии портала
- Услуга «Запись к врачу» на бета-версии
- Что такое СНИЛС и зачем он нужен
- Анонс новых услуг на бета-версии
- Регистрация ТС на бета-версии
- Контроль качества госуслуг
- Автоматические информеры в приложении
- Выдача и замена паспорта РФ
- Новый фоторедактор на портале
- Проверка налоговой задолженности
- Получение награды «Золотой сайт»
- Регистрация на портале и типы учётных записей
- Регистрация по месту жительства-пребывания
- Чем отличаются учётные записи
- 3 причины проверить пенсионный счёт
- Что такое материнский капитал
- Проект «Открытая платформа»
- Регистрация по месту жительства (ФМС)
- Получение водительского удостоверения
- Что можно сделать с подтверждённой учётной записью
- Подача налоговой декларации
- Осторожно, мошенники!
- Викторина госуслуг
- Опрос
- Конкурс госуслуг
Рассылки
- Добро пожаловать (3 варианта)
- Подтверждение учётной записи
- Проверка штрафов ГИБДД
- Проверка налоговой задолженности
- Замена паспорта в 45 лет
- Замена паспорта в 20 лет
- Проверить пенсионные накопления
- Получить загранпаспорт
- Запись ребенка в детский сад
- Судебная задолженность
- Запуск мобильного приложения
- Осторожно, мошенники!
- Реактивация (3 варианта)
- Получение водительских прав
- Регистрация авто
- Запись на приём к врачу
- Получите хорошую работу
- Оплачивайте коммунальные услуги
- Добавьте личные данные
Обучающие статьи
- Что такое госуслуги?
- Получение услуг в электронном виде
- Преимущества электронных услуг
- Виды услуг, доступные в электронном виде
- Регистрация и повышение уровня учётной записи на ЕПГУ
- Подтверждение личности при регистрации на ЕПГУ
- Отличие электронных услуг от традиционных
- Этапы получения электронных услуг
- Инструкция по получению услуг на ЕПГУ
- Каналы получения услуг в электронном виде
- Инструкция по платежам на ЕПГУ
Контекстные рекламные кампании
- Проверка и оплата штрафов ГИБДД
- Проверка и оплата налоговой задолженности
- Получение и замена загранпаспорта
- Запись в детский сад
- Выписка из пенсионного фонда
- Проверка судебной задолженности
- Получение и замена паспорта РФ
- Получение водительских прав
- Регистрация по месту жительства
- Регистрация транспортного средства
Рекламные статьи
- Налог на имущество: как избежать долгов
- Транспортный налог: как избежать долгов
- Как не просрочить штраф ГИБДД
- Почему приходят судебные приставы
- Как записать ребенка в четыре детских садика сразу
- Как я получил загран за месяц, живя в другом городе без регистрации
- 5 советов тем, кому лень заниматься документами
- Водительские права: получить, заменить, международные
- Как выявить недобросовестного работодателя
Полезные статьи
- Почему приходят судебные приставы
- Как не просрочить штрафы ГИБДД
- Транспортный налог: как избежать долгов
- Налог на имущество: как избежать долгов
- Как записать ребенка в детский сад
- Как получить загранпаспорт
- Как проверить, отчисляет ли работодатель деньги на пенсионный счёт
- Водительские права: получить, заменить, международные
Руководства по коммуникациям
- Как писать новости
- Как писать обучающие статьи
- Как общаться в соцсетях
- Как составлять СМС
- Как общаться по телефону через колл-центры
- Как описывать госуслуги
- Как общаться со СМИ
Баннеры для услуг
- Штрафы ГИБДД
- Налоговая задолженность
- Сведения о состоянии индивидуального лицевого счёта
- Получение загранпаспорта гражданина РФ
- Запись ребенка в детский сад
- Запись к врачу
- ЕПГУ
Плакаты для наружной рекламы
- Штрафы ГИБДД
- Налоговая задолженность
- Сведения о состоянии индивидуального лицевого счёта
- Получение загранпаспорта гражданина РФ
- Запись ребёнка в детский сад
- Подтверждение учётной записи
Видеоролики
- Авто
- Будь в расчёте с государством
- Получение загранпаспорта
- Регистрация физлиц
- Регистрация юрлиц
Брендовые макеты для печати
- Визитки
- Бланк
- Папка
- Наклейки
- Банеры в восьми типоразмерах
Отчёты
- Этап 1. Носители, реклама, коммуникации и прочее
- Этап 2. Бренд, методические рекомендации, стратегия
- 19 еженедельных отчётов
- 4 ежемесячных отчёта
- Ежеквартальный отчёт
Банерные кампании
- Проверка и оплата штрафов ГИБДД
- Проверка и оплата налоговой задолженности
- Получение загранпаспорта
- Запись ребенка в детский сад
- Выписка из пенсионного фонда
Шаблоны наружной рекламы
- Билборд
- Пилар
- Ситиформат 6,0×3,0
- Ситиформат 3,0×1,4
- Ситиформат 1,2×1,8
Прероллы
- Авто
- Будь в расчёте с государством
- Запись ребенка в детский сад
- Запись к врачу
Бренд
- Руководство по использованию бренда
- Библиотека файлов с логотипами
- Логотипы и варианты написания мастер-бренда и суббрендов
- Языковая основа бренда
Промостраницы
- Динамические страницы для всех популярных услуг
- Бандл «Авто»
- Бандл «Будь в расчёте с государством»
Платформенные проекты
- Открытая платформа
- Репозиторий
Спецпроекты
- Бандл «Будь в расчёте с государством»
- Бандл «Авто»
Работа с экспертной сетью
Чтобы выполнить такой объем работ в сжатые сроки, мы использовали ресурсы экспертной сети. Это новая модель сотрудничества, которая набирает популярность в мире.
В экспертную сеть объединяются профессионалы из разных стран. Они сами устанавливают правила работы и используют облачные сервисы, чтобы работать без привязки к географии.
Обычно заказчик обращается к экспертной сети за решением задачи, не вникая в подробности реализации. Экспертная сеть самостоятельно находит решение и подбирает исполнителей с учетом нужных навыков. Это похоже на облачный сервис: заказчику не нужно волноваться о создании собственной инфраструктуры. Его задача решается где-то «в облаке» и он получает нужный результат. Не всем подходит такая модель и не все умеют так работать, но у нас получилось.
Для проекта Минкомсвязи мы в Rocketmind создали экспертную сеть и собрали шесть параллельных производственных потоков. В работе участвовали независимые специалисты и команды российских студий и агентств. Всего в проекте было задействовано 40 человек.
Разберём вашу задачу на стратегической встрече и покажем путь к решению
В России такой формат сотрудничества и делового общения только развивается, поэтому мы в Rocketmind создаем экспертные сети сами.
У нас накопился огромный опыт и пул серьезных партнеров в разных областях информационных технологий, рекламы, сервис-дизайна и управления. Мы поддерживаем постоянные контакты с ними, работаем над проектами и мотивируем их самих создавать экспертные сети вокруг себя. Это выливается в то, что люди, которые до этого работали на корпорации или хаотично занимались фрилансом, открывают свои ИП, развивают собственный малый бизнес.
Я благодарен коллегам из департамента развития электронного правительства за доверие и высокий экспертный уровень.

Алексей Ерёмин
CEO Rocketmind
Это был первый выход госуслуг на профессиональный маркетинг. Было сложно, но все получилось.
Мы сейчас серьезно меняем отношение к госуслугам, упрощаем портал, внедряем сервис-дизайн и usability-практики в часто не везде готовой к этому государственной машине. Делать это можно только с сильными партнерами, кто объективно готов побороться за результат и отдать проекту чуть больше, чем написано в контракте.
Мы не просто провели промокампанию. Главное в том, что мы сделали задел на будущее, реальную основу для маркетинга госуслуг на федеральном уровне. Он выражен и в стратегии, и в практике, и даже в нормативной части.

Александр Павлович
Эксперт Rocketmind
Команда - 40 человек